3月15日晚，央視“3·15”晚會(huì)曝光重慶啄木鳥家庭維修平臺(tái)無(wú)病亂修、小病大修、亂收費(fèi)等情況，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。

　　當(dāng)晚，@啄木鳥家庭維修 火速回應(yīng)，表示針對(duì)媒體關(guān)于平臺(tái)工程師虛高收費(fèi)、小病大修、工程師抽傭高、工程師三天上崗等問題的報(bào)道，所述問題都是啄木鳥家庭維修平臺(tái)的完全責(zé)任，并向所有用戶和大眾表達(dá)最誠(chéng)摯的歉意。

　　啄木鳥表示，接到報(bào)道后第一時(shí)間成立了專項(xiàng)調(diào)查組，將對(duì)報(bào)道情況進(jìn)行徹查。徹查完成后將第一時(shí)間宣布徹查的結(jié)果。

　　今天（3月16日）凌晨，@啄木鳥家庭維修 連續(xù)發(fā)布聲明，在第二次聲明中，啄木鳥表示“放棄公關(guān)，接受陽(yáng)光下的檢驗(yàn)”，并承諾：不找理由，不找借口，接受公眾監(jiān)督，徹底改正。啄木鳥在第二次聲明中稱，每天發(fā)布一條整改聲明，每天公開一項(xiàng)整改進(jìn)展，直到所有問題被徹底解決。

　　據(jù)悉，啄木鳥家庭維修是目前國(guó)內(nèi)最大的家電維修平臺(tái)，公司宣稱在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市都有業(yè)務(wù)開展，在線接單的維修師傅達(dá)10萬(wàn)名之多。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 李婷