掌上梅州訊 3月15日下午，市市場監(jiān)管局召開2022年度消費(fèi)維權(quán)典型案例新聞發(fā)布會，發(fā)布了8大消費(fèi)維權(quán)典型案例，案例涉及老年消費(fèi)、未成年人消費(fèi)、美容、家裝、食品等領(lǐng)域。

發(fā)布會上，市消保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人分別對“美容店擅更產(chǎn)品  快調(diào)快處化糾紛”“預(yù)訂婚宴遇違約  維權(quán)助力‘好事圓’”“加裝電梯引糾紛  部門聯(lián)合保安全”“誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)  消保筑起維權(quán)屏障”“櫥柜定制拖工期  妥善調(diào)處解民憂”“某公司生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的商品”“某成人用品店經(jīng)營有毒有害（西地那非）商品”“某商行利用虛假宣傳手段向老年人銷售保健食品”8大消費(fèi)維權(quán)典型案例進(jìn)行了講解。

據(jù)了解，去年，全市市場監(jiān)管各級各部門共處置舉報(bào)投訴13070件, 其中舉報(bào)5494件、投訴7576件，共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失451.06萬元。同時(shí)，組織開展了“誠信承諾 放心消費(fèi)”承諾單位創(chuàng)建活動，持續(xù)發(fā)動廣大市場主體參與創(chuàng)建放心消費(fèi)承諾單位，目前全市累計(jì)認(rèn)定授牌“放心消費(fèi)承諾單位”760家，“線下無理由退貨承諾店”88家，形成了企業(yè)守規(guī)、行業(yè)自律、百姓放心、消費(fèi)舒心的消費(fèi)環(huán)境。

下一步，市市場監(jiān)管局將深入貫徹落實(shí)二十大精神，圍繞2023年省十大民生實(shí)事“放心消費(fèi)粵行動”和 “提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題，聚焦服務(wù)梅州蘇區(qū)“融灣”振興發(fā)展，著力增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)、投訴舉報(bào)的處置和調(diào)解力度，推進(jìn)消費(fèi)投訴信息公示工作，并進(jìn)一步加大宣傳力度，倡導(dǎo)企業(yè)、商家守法、誠信經(jīng)營，引導(dǎo)消費(fèi)者安全、文明、健康、環(huán)保，節(jié)約、放心消費(fèi)，打造良好消費(fèi)環(huán)境助推梅州經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

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梅州日報(bào)記者：林婉萍

實(shí)習(xí)生：廖思婷

通訊員：梅市宣

編輯：楊喬穎

審核：蔡顏顏