為踐行“金融為民”理念，向客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，梅州客商銀行（以下簡稱“客商銀行”）于2024年1月1日正式啟用956115全國客服熱線。新客服熱線覆蓋移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商全國通訊網(wǎng)絡(luò)，客戶在國內(nèi)直接撥打956115即可享受客商銀行專業(yè)的客戶服務(wù)。

956115客服熱線上線后，客商銀行將為客戶提供智能語音和人工坐席協(xié)同、7x24小時(shí)全覆蓋的智能化快速響應(yīng)熱線服務(wù)?？蛻糁恍钃艽?56115號碼，即可便捷享受涵蓋業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理等各項(xiàng)服務(wù)。此外，客商銀行為年長客戶設(shè)立了專屬人工服務(wù)，幫助客戶跨越“數(shù)字鴻溝”，為年長客戶提供更加適需、暖心的金融服務(wù)。

“以客戶為中心”是客商銀行始終堅(jiān)持的服務(wù)理念，“金融向善”是客商銀行孜孜以求的服務(wù)初心。客商銀行將持續(xù)通過科技賦能，不斷優(yōu)化客服體系，提升服務(wù)質(zhì)效，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

編輯：林儀

審核：鐘梅濱