14日上午，幾位顧客來到位于廣州購書中心五樓的福斯曼口腔（齊遇口腔門診部）時，只看到緊閉的大門和一紙通知——這個全國連鎖的牙科診所真的跑路了！

購書中心的福斯曼診所已經關門。

　　全國多個城市福斯曼爆雷

　　連日來，全國已經有大量消費者反映，他們在春節(jié)后才發(fā)現，原來自己充值就診的福斯曼口腔已經關門了。記者在購書中心該門店發(fā)現，大門前已拉上警戒線，板子上貼著一份《告示》，稱：廣州齊遇口腔門診部有限公司“福斯曼口腔”已解除租賃合同。如您有尚未完成的治療項目，請及時與福斯曼口腔聯系人進行協(xié)商處理，以免造成損失。但記者與告示上的劉先生聯系，電話卻無人接聽。過道上還有福斯曼的大幅廣告，但附近商戶說，春節(jié)后這家門診就沒開過門了。

告示顯示公司跑路。

　　廣州購書中心的值班經理及招商部門負責人介紹，他們也是在春節(jié)后才發(fā)現該門診部沒有開業(yè)，而在此之前他們已經拖欠了兩個月的租金了。據介紹，該門診部是4年前進駐購書中心的，之前經營一直正常，合約還未到期，現在押金都沒法抵消購書中心的損失，也只能先解除合同再走法律渠道了。這些天都有不少人來中心投訴，書店也只能先登記下來再協(xié)助索賠了。

對話顯示公司已三個月未發(fā)工資。

　　從各社交平臺上爆出的消息看，此前該門診廣州公司已拖欠員工三個多月工資，且催促多次無果。門診所有員工在工資仍未發(fā)放的狀態(tài)下，還準備節(jié)后為患者復工復診，卻因單位長期拖欠房租而被解約，導致員工被物業(yè)方拒之門外，無法回店工作。而受害者僅廣州一個維權群在2月8日就有249人，深圳也有200多人維權。

　　除廣州外，全國福斯曼門店2月5日后就始終閉店失聯，患者治療中斷。僅上海一地，福斯曼患者人數便有不低于5000人（患者治療價格通常在2萬—5萬元/人），北京、廣州、武漢、深圳、成都、西安等城市亦存在大量受害者?；颊卟粌H遭受經濟損失，同時因為無法定期復診，治療中斷，可能導致牙齒問題惡化(如種植體暴露、矯正反彈、牙齒變形等)，直接損害患者身心健康。

網上流傳的所謂聲明。

　　網上流傳一份“福斯曼復診專項小組”的《關于門診復診安排的聲明》，稱由于春節(jié)前夕，公司歷時四個月完成了一輪投資協(xié)議的簽署，但突遭投資方無故毀約不注資了，導致公司資金鏈斷裂。現正在積極推進解決方案，確保大家的復診需求得到妥善安排。上海地區(qū)：四家門診已打包轉讓，初復診均不受影響，可正常就診。南京地區(qū)：門診已轉讓給門診醫(yī)生，初復診均不受影響，可正常就診；杭州地區(qū)：門診已轉讓給門診醫(yī)生，初復診均不受影響，可正常就診；武漢地區(qū)：已于2月8日初步恢復復診；北京、廣州、深圳、成都等地區(qū)：目前尚未恢復復診，我們正在積極協(xié)調場地及醫(yī)生資源，以盡快恢復正常醫(yī)療服務。

　　記者撥打《聲明》中的專項溝通電話，一直是占線。而有成都、北京患者稱，他們收到福斯曼電話，提出退款不可能，復診方案要求患者另外支付1000元左右的費用，用于復診的新門診。

　　多重因素加劇行業(yè)陣痛

　　記者注意到，近年來，牙科行業(yè)確實出現了多起連鎖口腔醫(yī)院倒閉、跑路的情況，例如：2023年廣州某連鎖牙科品牌因資金鏈斷裂關停全部門店，數千名患者治療中止；天津一家經營近十年的牙科診所老板失聯；2023年7月，武漢九州牙管家口腔醫(yī)院突然停業(yè)，導致近500名患者受損；2023年8月，上海鼎植口腔多家門店突然歇業(yè)，涉及患者維權和員工欠薪問題?；颊呙媾R無法退款和繼續(xù)治療的困境，員工被拖欠數月工資；2024年1月成都科瓦口腔倒閉，之后優(yōu)貝口腔醫(yī)院多家分店倒閉，相關負責人跑路，維權人數眾多，遍布全國多個城市。

　　廣州市海珠區(qū)一家牙科門診的投資人姜先生告訴記者，近年來，資本盲目涌入牙科行業(yè)，診所數量大增，無序擴張與競爭加劇，市場嚴重飽和，引發(fā)價格戰(zhàn)，壓縮利潤空間；受政策影響，如2023年底，國家醫(yī)保局對種植牙系統(tǒng)進行全國性集中帶量采購，種植牙價格大幅下降，平均降幅超過55%，私立診所失去主要利潤來源，盈利困難；加之進口設備、高薪聘請醫(yī)生、房租和廣告支出等運營成本高，部分診所過度依賴貸款擴張，資金鏈易斷裂；行業(yè)內隱性收費、夸大宣傳等問題突出，消費者不信任感增強，市場信心受挫。他提醒，預付式消費模式在牙科行業(yè)普遍存在，機構一次性收取大額費用，但服務周期長。一旦資金管理不善或機構經營不善，消費者面臨損失風險。而當前牙科行業(yè)的監(jiān)管機制尚不完善，對機構的資質審核、資金監(jiān)管和運營監(jiān)督不夠嚴格，為爆雷事件埋下隱患。業(yè)內人士估計，目前我國口腔診所的倒閉率約為30%，其中一些經營時間較短的口腔診所更容易面臨倒閉的風險，消費者在選擇看牙機構時，應務必小心。

　　南方+記者 項仙君