近日，名創(chuàng)優(yōu)品所售的一次性內褲出現不明污漬一事引發(fā)廣泛關注。有消費者在社交媒體發(fā)視頻帖投訴稱，其在名創(chuàng)優(yōu)品購買的一次性內褲中發(fā)現不明污漬，質疑企業(yè)生產車間是否達到基本衛(wèi)生標準。2月19日，記者聯系到名創(chuàng)優(yōu)品相關人員，該人員告訴記者，接到該投訴信息后，企業(yè)已在第一時間對同批次產品作下架處理，同步已委托3家獨立第三方機構進行同批次產品復檢。
視頻帖截圖。
2月19日下午，名創(chuàng)優(yōu)品相關人員回復記者稱，針對“一次性內褲有不明污漬” 的消費者投訴，企業(yè)高度重視，已經成立專項工作組展開全面核查。企業(yè)已在第一時間對同批次產品作下架處理，并暫停與該生產商的訂單交付，同步已委托3家獨立第三方機構進行同批次產品復檢，全方位復查產品供應鏈路。
“保障廣大消費者的使用安全是我們的企業(yè)責任。對此情況，我們深感抱歉，并對消費者致歉。我們將全面復盤，優(yōu)化生產流程，將質量監(jiān)管落實到每一個細節(jié)，做到品質交付?！泵麆?chuàng)優(yōu)品表示。
記者在消費者所發(fā)投訴帖上看到，未拆開包裝的一次性內褲表面有明顯的黃色污漬。根據其提供的產品包裝，該產品生產日期為2025年1月6日，批次號為2063432001，保質期為3年，產品品牌及委托方為名創(chuàng)優(yōu)品（廣州）有限責任公司，生產商為東莞市芬樂制衣有限公司。
評論區(qū)中，該消費者發(fā)布的聊天截圖顯示，有自稱名創(chuàng)優(yōu)品工廠負責人表示，該污漬初步判斷為員工在車縫過程中面料不小心接觸到設備上的潤滑油而產生的，但具體原因需要看到實物才能進一步分析。
賬號為“名創(chuàng)優(yōu)品”的用戶聯系該消費者稱，企業(yè)對此事高度重視，并將了解根因及實際情況，給到消費者滿意的答復。聊天記錄顯示，對方請消費者寄回瑕疵產品以作更精準排查，不過該提議被消費者拒絕。
南方網、粵學習記者 黃小殷
