掌上梅州訊  日前，市郵政管理局開展“無著郵件”處理情況監(jiān)督檢查，加強對“無著郵件”規(guī)范管理。

“無著郵件”是指由于地址不詳或其它原因，既無法投交收件人，又無法退還寄件人的郵件。檢查組現場查閱了“無著郵件”各項手續(xù)及交接記錄等檔案資料，實地查看了“無著郵件”存放場所、現存郵件登記保管情況等。現場檢查發(fā)現，市郵政公司設立了專門處理“無著郵件”的內部機構，配備了專人對“無著郵件”進行管理，安排了專門場地為“無著郵件”進行保管，按規(guī)定黏貼改退批條及加蓋日戳，對在法定查詢期限內的郵件接受用戶查詢，通過信息化手段規(guī)范“無著郵件”的處理，未發(fā)現存在違規(guī)行為。據悉，市郵政公司本年度上交“無著郵件”153件，其中平信55件、掛號信3件、包裹95件。

記者了解到，全市“無著郵件”按規(guī)定在市郵政公司保管一個月，到期后則退回省郵政公司進行后續(xù)處理?！盁o著郵件”保管期間，市郵政公司想方設法全力“復活”無著郵件，本年度共計“復活”妥投包裹212件，進一步維護了用戶權益，減少了用戶損失，提高了郵政信譽度。

市郵政管理局相關負責人表示，將繼續(xù)加強“無著郵件”監(jiān)管工作，督促企業(yè)落實主體責任，強化內部管理，細化工作流程，建立健全管理檔案，切實保障用戶通信秘密和用郵合法權益。

梅州日報記者：方俊鵬

編輯：廖玉芳