近日，記者來到位于梅縣區(qū)扶外路的梅州市美派家具有限公司，在大門口便看見數(shù)名工人在一絲不茍地操作著機器進行板材加工，在機器的轟鳴聲中，一批木板被切割、打孔，等待組合?！傲嬉惑w數(shù)控機能讓打孔精準度更高，做出的家具質量更好?！闭诓僮鳈C器的工人說道。

2017年成立的美派家具公司以家具定制為主要業(yè)務，產品種類多樣，主要有酒柜、衣柜、電視柜等?！拔覀儗︻櫩统兄Z，每件家具我們都會盡自己全力做到最好?！泵琅杉揖吖究偨浝碣噯⒚髡f道。

選材高要求安裝細致打造高品質家具

在美派家具公司內，賴啟明拿出了幾塊該公司在制作家具時使用的原木材，并介紹起選用這些木材的講究之處。

“我們對選材的要求很高，采用的都是板材品牌榜中排名前十的品牌，且每塊板都有國家認證的環(huán)保等級標識?！辟噯⒚飨蛴浾哒故玖藢嵞径鄬影搴蜕鷳B(tài)板并說，這些板材成本雖然相較于顆粒板高，但是甲醛含量更少，更具環(huán)保等優(yōu)勢。同時，公司還承諾每件產品的用料始終如一，絕不摻假，制作過程敞開的“家門口”工廠隨時歡迎消費者前來查看。

除選材外，公司在安裝方面也花了非常多的心思?！凹揖咧谱鞒晒χ皇峭瓿闪艘话牍こ?，另外一半的安裝也同樣關鍵?！惫矩撠熓酆蟮睦钕壬f。公司專門培訓了一批專業(yè)安裝師傅，在安裝之前先進場檢查操作環(huán)境，如出現(xiàn)墻面潮濕等影響安裝質量的情況，會和顧客商量如何解決，而不是“裝了再說”、應付了事。安裝完畢后，每件家具外都會包一層保護膜防塵，待客戶撕膜使用時，安裝師傅會上門再次檢查質量。就是這些細節(jié)，讓客戶買得放心、用得安心。

認真負責重做產品只為讓顧客滿意

美派家具成立至今，優(yōu)質的產品和負責的態(tài)度收獲了不少消費者的肯定。賴啟明介紹，目前公司主要承接我市一些幼兒園、住宅等家具定制，不少顧客定制后覺得質量不錯就介紹給親朋好友，口碑逐漸打響。

“對待客戶，一定要有耐心，要多傾聽客戶的需求?！辟噯⒚髟诮邮懿稍L時說的這句話令記者印象深刻。

今年5月，住在梅江區(qū)恒大御景半島的一位市民對自家酒柜實際安裝效果存在疑惑。原來，該市民在美派家具公司定制并安裝了酒柜后，對制作過程中留出預防緊急情況的收口條不滿意。了解到情況后，公司工作人員迅速到客戶家中查看。

“一般情況下，客戶確認圖紙后我們就按圖紙施工，當時圖紙內也注明了收口條的存在。但是既然承諾了做到最好，客戶又有需求，就不能違背諾言?！辟噯⒚髡f，由于該酒柜是外蓋門，直接切掉收口條還會影響酒柜的使用，于是公司重新設計方案，對半個柜子進行了修改，并拆掉柜子、重新拿木材制作。最后，重新制作的酒柜達到了客戶最滿意的效果。

梅州日報記者：張怡

實習生：林梓森

編輯：羅歡歡