月滿中秋節(jié)，情暖團圓路。中秋期間，廣東交通集團所屬汕梅高速的工作人員堅守崗位，溫情守護團圓路，一幕幕暖心瞬間不斷上演。
暖心瞬間一
“三、二、一，我們一起推！”
“三、二、一，大家一起來，我們先把車推到安全的地方?！?月14日下午，沙溪站廣場上演了一場“人工推車”。
當天17時30分，一輛小貨車在進入沙溪站出口ETC車道后突然停在車道內，原來是該車拋錨“罷工”，司機多次啟動也無濟于事?，F場工作人員立即化身“推車俠”，在車道前方擺放交通錐，指揮后方車輛進行避讓，與司機一起合力將車輛推行至外廣場安全區(qū)域。
隨后，司機自行聯系附近的修車人員到達現場，對車輛進行了仔細檢修。10分鐘后，車輛重新啟動，司機自行駕車離開。
暖心瞬間二
“張爺爺，我們幫您回家！”
9月15日15時15分，一位老人出現在月浦站廣場，步履蹣跚地向高速上走去?！袄先思?，您是從哪里來的，現在這么多車，太危險了！”正“眼觀八方”的收費班長蘇國靈立即發(fā)現了這一情況，趕忙上前拉住老人，將其帶到安全處詢問。
“不知道怎么就迷路了，這可咋辦呀?！?在交談中，老人有些慌亂，他表示自己姓張，已有80歲高齡，早上從家中出門散步，漸漸迷失方向誤入高速公路。
“張爺爺，別擔心，您先到我們休息室歇一歇，我們幫您回家。”蘇國靈與同事一邊拿來礦泉水和點心給老人充饑，一邊陪他聊天，努力減輕他的不安情緒，并通過老人家隨身攜帶的手機聯系其家屬。16時，張爺爺的家屬到達收費站將老人接走。
暖心瞬間三
“當然沒問題，交給我們！”
“同志，能幫幫忙嗎？”9月16日13時55分，一位車主找到登崗站執(zhí)勤工作人員尋求援助，表示自己駕駛的車輛突然爆胎，不懂得如何更換車胎的他面對這一情況有些不知所措。
“當然沒問題，交給我們！”了解情況后，班長周潮斌第一時間做好現場安全圍蔽措施，邀請車主懷孕的妻子和孩子到服務亭休息。收費員吳凱鐘則找來換胎工具，幫助司機一起更換輪胎。上千斤頂、拆卸輪胎、取備用輪胎、擰螺絲固定輪胎……很快吳凱鐘就更換好了輪胎，在仔細檢查是否安裝牢固的同時，他不忘提醒車主盡快送往維修店更換新的輪胎。
“真是太感謝你們了，在這么關鍵的時刻，是你們的及時出現，讓我們感受到了溫暖和安心……”安全返程后，司機致電汕梅高速監(jiān)控中心的客服熱線，對工作人員的熱心幫助表示感謝。
總有一些溫暖不期而遇，總有一些瞬間令人難忘。月圓人圓的時刻，汕梅高速人依舊守望在路上，從暮色蒼茫到燈火闌珊，他們用熱情的服務、暖心的舉動為“趕路人”的旅途增添了一抹亮色。
梅州日報記者：鄭煒梅
通訊員：陳沐翹 魏小池 馬澤鑫
編輯：黃煒明
審核：蔡顏顏
