綠園環(huán)保承建運營的污水處理站。（企業(yè)供圖）

“經(jīng)過這個污水處理站處理，生活污水變成無臭味的凈水，我們的生活環(huán)境也變好了！”梅縣區(qū)南口鎮(zhèn)仙湖村村民羅叔開心地說。

這個生活污水處理站是我市企業(yè)廣東綠園環(huán)?？萍加邢薰镜摹白髌贰?。綠園環(huán)保項目不僅得到客戶和群眾的認可，還連續(xù)多年獲“廣東省守合同重信用企業(yè)”公示，成為我市唯一榮獲“中國環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會企業(yè)信用評價AA級信用企業(yè)”，并榮獲“廣東省環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)協(xié)會企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”……這些都是該公司堅守產(chǎn)品品質、誠實守信經(jīng)營的具體體現(xiàn)。

品質優(yōu)良：主部件十多年未換工程穩(wěn)定運行

環(huán)保行業(yè)產(chǎn)品機電設備的保質期一般是一年，綠園環(huán)保的產(chǎn)品品質能十幾年如一日保持穩(wěn)定運行。

“我們其中一個污水處理工程由綠園環(huán)保于2010年建成并投入使用。在正常保養(yǎng)下，使用十多年來主要機電設備除了水泵膠圈以外，各零部件均未置換，我們公司的廢水排放一直穩(wěn)定達標?！睆V東超華科技股份有限公司雁洋廠區(qū)環(huán)保負責人李清說道。

重視做好生態(tài)環(huán)境保護的廣東嘉元科技股份有限公司在去年擴建員工生活污水處理系統(tǒng)時，采用了綠園環(huán)保的產(chǎn)品?！熬G園環(huán)保依托專利技術更好地解決了廚房廢水處理問題。”嘉元科技環(huán)保項目負責人告訴記者，綠園環(huán)保產(chǎn)品質量高、售后服務快，因此選擇與綠園環(huán)保合作。

專業(yè)的技術團隊是產(chǎn)品優(yōu)質的支撐。記者了解到，綠園環(huán)保自2000年成立以來，先后請2名享受國務院特殊津貼的專家和其他7名高級工程師組建技術團隊，多年來開發(fā)出多項處于國內先進技術系列的環(huán)保產(chǎn)品，為客戶提供高質量、可持續(xù)使用的設備和服務。

制度化規(guī)范化是品質的保證。記者在該公司看到，《質量環(huán)境管理手冊》嚴格要求在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴格控制產(chǎn)品質量、服務質量和環(huán)境質量；客戶技術檔案編制保存制度明確保存公司承建的每個環(huán)保處理系統(tǒng)技術資料，方便客戶查閱；《作業(yè)指導書》編寫制度明確將產(chǎn)品操作流程提供給客戶，方便客戶在人員崗位變動時讓新員工學習使用環(huán)保處理系統(tǒng)……

高效服務：客戶有需要在最短時間趕到

以品質和誠信打動客戶，用專業(yè)和誠信維系客戶，使綠園環(huán)保成為梅州環(huán)保行業(yè)的標桿企業(yè)。

“綠園環(huán)保誠信經(jīng)營，他們盡力幫客戶解決難題、節(jié)省開支?！蔽挥谂d寧的廣東華威化工股份有限公司環(huán)保負責人告訴記者，去年6月，該公司發(fā)現(xiàn)多年前綠園環(huán)保承建的污水處理站自控系統(tǒng)的零部件儀表盤顯示出現(xiàn)問題，要購置新儀表。綠園環(huán)保技術人員將舊儀表拿回去維修后發(fā)現(xiàn)能正常工作，堅持誠信為本，立即通知該公司不必更換，幫公司節(jié)省幾千元購置新儀表的開支。

今年1月，梅縣區(qū)一外資企業(yè)并非由綠園環(huán)保承建維護的環(huán)保處理系統(tǒng)出現(xiàn)新故障，系統(tǒng)廠家技術人員上門也沒解決問題。當時正承建該企業(yè)污水處理系統(tǒng)改造工程的綠園環(huán)保主動擔起責任，連夜調集公司各部門人員到現(xiàn)場檢查事故原因，協(xié)調相關單位把廢水妥善處理的同時，努力排除系統(tǒng)故障，使設備恢復使用。

“環(huán)保處理系統(tǒng)的穩(wěn)定運行不僅關系到客戶的生產(chǎn)情況，還關系到周圍生態(tài)環(huán)境保護，高效的應急處置非常重要。”綠園環(huán)保董事長黃立新說，不是產(chǎn)品賣出去或項目做好了就完事，事后服務同樣重要，“售后服務”好才能取信客戶。該公司在梅州市以外承建了不少環(huán)保處理系統(tǒng)，因此在廣州、武漢設置分公司，在汕頭設置辦事處，讓各地客戶在遇到緊急情況和有需要時，公司能夠在最短時間內提供相應的技術服務。 

梅州日報記者：嚴海苑

編輯：羅歡歡