近日，有網(wǎng)民吐槽烏魯木齊冰雪大廟會“花了58元入園，冰雪雕僅有幾個，沒什么游玩項目，體驗感不佳”，引發(fā)廣泛關(guān)注。

　　1月4日，烏魯木齊冰雪大廟會通過官方微信公眾號向游客發(fā)布了一封道歉信。

　　烏魯木齊冰雪大廟會稱，對于2024年12月31日跨年夜開園以來出現(xiàn)的各種問題，以及園區(qū)內(nèi)的冰雕雪雕和游玩設(shè)施沒有完全完善就倉促開園，影響市民的游玩體驗，園方深表歉意。

　　針對出現(xiàn)的問題和大家在各平臺的反饋批評，烏魯木齊冰雪大廟會進(jìn)行了梳理并立即著手整改，全力提升游玩體驗。從1月4日起：

　　1.本屆大廟會期間每人58元門票不限次數(shù)入園；

　　2.已購票的游客憑購票信息不限次數(shù)入園；

　　3.2025年1月3日之前購買單張超58元門票的游客，將額外贈送園區(qū)2倍價值的游玩體驗項目。

　　以上均含法定節(jié)假日。

　　同時，烏魯木齊冰雪大廟會在園區(qū)內(nèi)增加投訴受理服務(wù)臺和客服人員，大家可通過投訴服務(wù)電話18199181337、18199731633，或通過官方平臺賬號留言。

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 陳雨昀