日前,有媒體報道,海南三亞有游客乘摩托艇出海時,因下雨與向導失散,被困1小時后靠岸才聯系上向導返程。5月2日晚,三亞市吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室通報稱,相關游客未與向導失聯,均已安全返回。
通報稱,5月2日,吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室注意到有抖音用戶反映,其騎摩托艇出海三小時后突遇暴雨,返航時遭遇商家服務欠佳的問題。該辦第一時間組織相關部門核實調查,相關游客未與向導失聯,均已安全返回,已引導游客到“三亞放心游平臺”申請先行賠付。
吉陽區(qū)旅游工作領導小組辦公室呼吁,游客如遇涉旅糾紛,可通過“三亞放心游”平臺(微信公眾號)或撥打0898-12345熱線進行投訴反饋。
南方網、粵學習記者 陳海敏
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