近年來，我市著力推動行政審批事項“兩個100%”改革，服務實體經濟和制造業(yè)發(fā)展，助力“百千萬工程”“數(shù)字灣區(qū)”等戰(zhàn)略落地，不斷優(yōu)化我市政務服務環(huán)境。

日前，《關于持續(xù)抓好2024年“行政審批事項100%網上受理、 100%網上辦結”改革工作要點》發(fā)布，我市還將持續(xù)聚焦企業(yè)和群眾辦事需求持續(xù)改革，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。

131項高標準全流程網辦事項已上線

企業(yè)投資項目備案可全程網辦，社會保障卡申領、補領、換領、換發(fā)、掛失與解掛等可全程網辦，住房公積金封存、啟封可全程網辦……

工作人員向群眾講解網辦流程。

日前，我市第一批131項高標準全流程網辦事項上線，即申請人可以通過互聯(lián)網端、自助終端、移動終端等平臺等辦理渠道提交和補正相關申請信息和材料，審批機構對所提交的材料進行網上驗證，受理通過后直接進入辦理程序，作出審批決定后，可以物流遞送審批結果。需繳費的事項申請人可以通過網上繳費，整個辦事過程無需到現(xiàn)場辦理。

“2023年，我們初步完成了行政審批事項‘兩個 100%’改革，在全省率先推出2.3萬多個事項‘極簡辦’。在此基礎上我們多次開展調研，了解企業(yè)和群眾高頻使用的政務服務事項，并分批次進行精細化梳理研判，形成了具有全流程網上辦理渠道的高頻政務服務事項清單?！笔姓辗蘸蛿?shù)據(jù)管理局相關負責人介紹道，目前第一批131個事項上線后，各部門將配合有序將其推廣落地，并根據(jù)實行過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行動態(tài)調整。

全方位多角度推廣全流程網辦

發(fā)布《關于推廣使用“梅州公積金”微信公眾號的倡議書》；開展“惠民公積金、服務暖人心”清理長期封存賬戶專場活動宣傳繳存政策、流程指南、推薦“指尖辦”“掌上辦”……

連日來，不少市民通過各種活動、媒體發(fā)現(xiàn)了辦理公積金的“新渠道”，通過網絡辦理業(yè)務的市民增加了不少。記者了解到，今年3月份，我市公積金業(yè)務辦理量超過五萬，其中線上辦理占比達到約90%。

群眾使用市政務服務中心設備辦理業(yè)務。

“近年來，我們在上線新業(yè)務的同時，依托省、市多級媒體，銀行網點和中心微信公眾號、網站等平臺，突出‘一句話、一個碼’，廣泛開展宣傳。同時，突出非公企業(yè)、重點行業(yè)、重點領域，組織開展‘惠民公積金、服務暖人心’系列活動，推行上門服務、延時服務等，不斷擴大政策影響力和知曉度。”市住房公積金中心相關負責人告訴記者，在多方位多角度的宣傳下，“指尖辦”“掌上辦”被更多市民知曉，網辦率不斷提升。

這是我市引導推廣高頻政務服務事項網辦流程的縮影。

“目前我們正和各有關部門協(xié)調開展工作，在加強網辦流程宣傳的同時，通過線下引導等方式提高群眾知曉率。”市政務服務和數(shù)據(jù)管理局相關負責人介紹說，接下來，各級各部門還將不斷加強業(yè)務人員隊伍培訓，配合做好業(yè)務流程標準化指引和群眾咨詢現(xiàn)場答復工作，不斷提高群眾“指尖辦”“掌上辦”知曉率，真正讓行政審批事項“兩個 100%”改革成效惠及群眾！

梅州日報記者：林儀

編輯：李舒宇

審核：張英昊