掌上梅州訊23日，梅州市政務服務中心發(fā)布《關于市政務服務中心窗口業(yè)務提倡分流辦理的通知》（以下簡稱“《通知》”），明確為減少疫情傳播風險，保障人民群眾身體健康和生命安全，自11月23日起，市政務服務中心根據(jù)窗口業(yè)務提倡分流辦理。
《通知》建議廣大市民“非緊急事暫緩辦，緊急的事網(wǎng)上辦，必須要辦的事預約辦”，盡量減少到中心現(xiàn)場辦理的次數(shù)。《通知》提醒，市民群眾如確有緊急事項需到中心現(xiàn)場辦理，可提前撥打咨詢電話了解事項辦理相關情況，做好各項防護措施后前來中心辦理，盡量減少在中心等待逗留時間。
記者瀏覽發(fā)現(xiàn)，《通知》中一一列出了市政務服務中心線上辦事渠道、預約渠道、線下幫辦代辦事項、各類咨詢電話等詳細信息，并逐個附上詳細操作流程，以便群眾順利辦事。
一、線上辦事渠道、預約渠道
（一）網(wǎng)上辦事渠道及申請操作指引
1、廣東政務服務網(wǎng)
使用電腦登錄“廣東省政務服務網(wǎng)梅州分廳”（網(wǎng)址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）通過搜索欄查找到對應事項，或通過選擇個人/法人服務，按照辦事指南準備好申請材料后，即可進行網(wǎng)上申辦。
以辦理“煙草專賣零售許可證新辦”事項為例：
在搜索欄輸入“煙草”即可識別所有涉及“煙草”的事項，找到所需辦理的事項點擊“在線申辦”。
點在線申辦后，可以通過賬號密碼或微信掃碼登錄統(tǒng)一身份認證平臺。如無賬號，需按提示完成統(tǒng)一身份認證注冊。
正確登錄統(tǒng)一身份認證平臺后。按導辦，依次完成信息自檢->表單填寫->上傳材料->材料提交方式->證照領取方式。
申請成功后，可在“廣東省政務服務網(wǎng)梅州分廳”（網(wǎng)址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）的個人網(wǎng)頁或企業(yè)網(wǎng)頁中的“我的辦事廳->我的辦件”中查看辦件進度情況。
2、移動端APP
可通過手機使用微信搜索“粵省事”小程序或“粵省事APP”，或下載“粵商通”等政務服務移動端APP辦理個人和企業(yè)事項。以辦理“港澳通行證再次簽注”為例：
個人辦事：以“粵省事”為例，通過手機微信搜索“粵省事”小程序“粵省事APP”（辦事城市請選擇：梅州市），進入“辦事”菜單欄，即可辦理與日常工作生活密切相關的行政許可事項。
以辦理“港澳通行證再次簽注”為例：
掃描“粵省事”小程序二維碼
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企業(yè)辦事：以“粵商通”APP為例，企業(yè)可通過手機下載“粵商通”APP（辦事城市請選擇：梅州市），進入“服務”菜單欄，辦事僅需手機一次登錄，即可辦理企業(yè)登記確認、企業(yè)年報、稅務等涉企行政許可事項。
以辦理“企業(yè)登記確認”為例：
掃描粵商通下載碼
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（二）預約渠道及操作指引
1、廣東政務服務網(wǎng)
使用電腦登錄“廣東省政務服務網(wǎng)梅州分廳”（網(wǎng)址：https://www.gdzwfw.gov.cn/?region=441400）點擊“立即預約”，查找相關市直部門對應的辦理事項進行預約。
2、門戶網(wǎng)站
使用電腦登錄梅州市政務服務數(shù)據(jù)管理局網(wǎng)站（網(wǎng)址：https://www.meizhou.gov.cn/zwgk/zfjg/szwfwsjglj/），選擇“預約服務”進行在線預約。
3、微信公眾號
可通過關注“梅州政務”微信公眾號，選擇“指尖辦事-政務服務預約”進行預約。
二、線下幫辦代辦事項、各類咨詢電話
（一）幫辦代辦事項及服務方式
1、幫辦代辦服務事項
包含工程建設、人才服務、企業(yè)服務等165項企業(yè)群眾常辦高頻事項（掃描下方小程序碼，查看詳細清單↓），提供“全代辦”服務；其他進駐中心所有事項提供“現(xiàn)場幫辦”服務。
2、服務方式
如有“全代辦”服務需要，聯(lián)系中心三樓代辦服務專區(qū)提出代辦申請，對申請材料齊全的，中心首席服務官團隊可提供全流程幫辦代辦服務；對有上門服務需求的，在預約后可提供上門服務。業(yè)務咨詢、預約代辦服務電話：0753-6133889。
（二）各類咨詢電話各部門窗口業(yè)務咨詢電話
1、進駐市政務服務中心各部門窗口業(yè)務咨詢電話
2、老年人、殘障人士等特殊群體“綠色通道”服務電話：0753-6133938。
3、市、區(qū)政務服務中心咨詢電話：
梅州市政務服務中心：0753-6133889；6133883。
中心導辦臺：0753-6133938。
梅州日報記者：林婉萍
編輯：黃煒明
