1月14日，2025年春運(yùn)正式開(kāi)啟。白云機(jī)場(chǎng)今年春運(yùn)期間預(yù)計(jì)起降航班6.13萬(wàn)架次、接送旅客947.02萬(wàn)人次。
單日客流日均約24萬(wàn)人次
受大中小學(xué)寒假放假時(shí)間與節(jié)前客流高峰期疊加影響，學(xué)生流、旅游流、返鄉(xiāng)流相對(duì)集中，白云機(jī)場(chǎng)今年春運(yùn)預(yù)計(jì)出現(xiàn)高峰持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、單日客流量大等特點(diǎn)。
預(yù)計(jì)2025年春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)航班起降、旅客吞吐量和貨郵吞吐量分別為6.13萬(wàn)架次、947.02萬(wàn)人次和23.81萬(wàn)噸；日均分別為1534架次、23.68萬(wàn)人次和5953.65噸；對(duì)比去年春運(yùn)，增長(zhǎng)分別為0.44%、2.29%和4.46%。
白云機(jī)場(chǎng)今年春運(yùn)預(yù)計(jì)出現(xiàn)高峰持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、單日客流量大等特點(diǎn)。圖/蕭峻
據(jù)預(yù)測(cè)，白云機(jī)場(chǎng)節(jié)前客流高峰和節(jié)后客流高峰將分別出現(xiàn)在：1月20日至27日（農(nóng)歷二十一至二十八）、2月2日至7日（正月初五至初十）。
今年春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)上新了服務(wù)舉措，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的“春風(fēng)服務(wù)”。
服務(wù)暖：推出“六通”定制化服務(wù)
今年春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)升級(jí)了“愛(ài)心貼”服務(wù)。廣州白云機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)巡查督察大隊(duì)（客服中心）項(xiàng)目主管阮菲介紹，白云機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)重點(diǎn)群體服務(wù)，細(xì)分首乘旅客、晚到旅客、懷孕旅客、老年及特殊旅客、軍人及消防員、中轉(zhuǎn)旅客等不同群體，推出“首乘通、晚到通、好孕通、愛(ài)心通、榮譽(yù)通、中轉(zhuǎn)通”定制式的“六通”服務(wù)。
旅客前往服務(wù)中心領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的“愛(ài)心貼+手環(huán)”標(biāo)識(shí)，即可免費(fèi)享受相應(yīng)的定制化服務(wù)。如首乘旅客可憑“首乘通”標(biāo)識(shí)，可全程享受“專(zhuān)屬指引、專(zhuān)屬熱線、專(zhuān)屬提醒”服務(wù)。
白云機(jī)場(chǎng)升級(jí)“愛(ài)心貼”服務(wù)。圖/蕭峻
此外，白云機(jī)場(chǎng)96158客服熱線面向老年人、兒童、孕婦及首次出行等特殊旅客群體，上線“愛(ài)心服務(wù)”6號(hào)線及“首乘專(zhuān)線”7號(hào)線，為有需要的特殊旅客群體提供一對(duì)一專(zhuān)線咨詢(xún)及愛(ài)心服務(wù)預(yù)約。
出行暢：上線無(wú)人駕駛擺渡車(chē)
為方便旅客高效出行，春運(yùn)前夕，白云機(jī)場(chǎng)在兩座航站樓投入四臺(tái)無(wú)人駕駛擺渡車(chē)——“旅行者”，供旅客免費(fèi)使用。廣州白云機(jī)場(chǎng)第一航站區(qū)管理分公司信息工程部負(fù)責(zé)人郎軍介紹，該無(wú)人駕駛擺渡車(chē)通過(guò)激光和視覺(jué)即可實(shí)現(xiàn)自助導(dǎo)航和精準(zhǔn)避障，迅速響應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，將旅客安全地從安檢口送至對(duì)應(yīng)登機(jī)口。運(yùn)行期間，無(wú)人駕駛擺渡車(chē)還配備了一名工作人員伴隨運(yùn)行，充分保障旅客的出行安全。
白云機(jī)場(chǎng)投入無(wú)人駕駛擺渡車(chē)供旅客免費(fèi)使用。通訊員供圖
年味濃：春運(yùn)“節(jié)目單”讓旅途更精彩
走進(jìn)白云機(jī)場(chǎng)航站樓，隨處可見(jiàn)年味十足的節(jié)日裝置。據(jù)介紹，春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)策劃推出了“金蛇送福行大運(yùn)”主題系列裝飾和活動(dòng)，旅客除了逛花街、買(mǎi)伴手禮，還能觀看廣東民樂(lè)、英歌舞、舞獅巡游等多種民俗文化表演。
今年春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)將再次攜手長(zhǎng)隆集團(tuán)，在航站樓舉辦孩子王巡游活動(dòng)；同時(shí)，特色活動(dòng)“揮春送?！苯衲陮⒊掷m(xù)舉辦，旅客可在白云機(jī)場(chǎng)帶著祝福和好運(yùn)開(kāi)啟一段美好的旅程。
南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 許夢(mèng)楊
通訊員 機(jī)場(chǎng)宣
