日前，第十五屆全國運動會

（以下簡稱十五運會）

和全國第十二屆殘疾人運動會

暨第九屆特殊奧林匹克運動會

（以下簡稱殘?zhí)貖W會）

發(fā)布了廣東賽區(qū)賽會志愿者招募公告

引起熱烈反響、踴躍報名

報名過程中有遇到疑問嗎？

今天，官方給你答疑了

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　　Q：十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者的招募機構是否唯一？是否可以通過中介機構報名？

　　A：十五運會廣東賽區(qū)執(zhí)委會（以下簡稱“十五運會省執(zhí)委會”）和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)執(zhí)委會（以下簡稱“殘?zhí)貖W會省執(zhí)委會”）是唯一合法的賽會志愿者招募主體，省執(zhí)委會大型活動和志愿服務部為招募工作牽頭統(tǒng)籌部門，各地市執(zhí)委會志愿服務工作部門、相關高校具體負責招募組織工作。

　　目前省執(zhí)委會沒有授權任何中介機構開展賽會志愿者招募工作。任何機構未經省執(zhí)委會授權同意擅自開展賽會志愿者招募工作，將涉嫌觸犯國家相關法律法規(guī)。賽會志愿者招募過程中不收取報名費、培訓費、交通費等任何費用，請注意辨別招募信息，謹防受騙。

　　Q：為什么規(guī)定賽會志愿者的年齡必須在18周歲以上？

　　A：賽會志愿者需具有良好的身體條件、心理素質、溝通協(xié)調能力等。參照大型賽會的普遍做法，要求賽會志愿者年滿18歲，具有完全民事行為能力。

　　Q：哪些人可以報名十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者？

　　A：由于賽會志愿服務周期長、服務任務重，考慮管理調度，賽會志愿者以有組織、成建制的方式下達招募工作任務給相關高校。97所任務高校的在校大學生，滿足以下基本要求即可報名：

　?。?）自愿參加十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務。

　?。?）年齡在18周歲以上（2007年9月30日之前出生），具備開展志愿服務所需要的身體條件和健康素質，擁有良好溝通協(xié)調能力。

　　（3）遵守中華人民共和國法律法規(guī)，無違法犯罪記錄。

　?。?）具有良好的道德品質，高度負責的工作態(tài)度，能夠全程參加崗前的培訓及相關活動，考核成績達到合格及以上水平。

　?。?）熱愛志愿服務事業(yè)，能夠在規(guī)定時間內全程參與志愿服務工作，接受崗位安排，遵守相關規(guī)定。

　　（6）具備所申報志愿服務崗位必需的知識和技能，具有一定的分析、研判及口頭表達能力。

　　Q：什么情況下可以優(yōu)先錄用？

　　A：97所任務高校的在校大學生在滿足基本要求的前提下，具備以下條件可優(yōu)先錄?。?/p>

　?。?）具有大型賽會志愿服務工作經歷且表現(xiàn)優(yōu)秀者。

　?。?）具有十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務工作所需專業(yè)技能者。

　?。?）能同時為十五運會和殘?zhí)貖W會提供賽時服務的志愿者。

　　Q：為什么任務高校沒有覆蓋廣東省內全部高校？

　　A：“簡約、安全、精彩”是本屆運動會的辦賽理念，為落實簡約辦賽要求，綜合考慮就近就便、一校一館、灣區(qū)特色、學校類型、專業(yè)特點等因素，選取17個承辦地市所在地的97所高校作為任務高校。

　　Q：97所任務高校以外的大學生以及其他社會人士如何參與到十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務中來？

　　A：歡迎并誠摯邀請社會各界人士參與十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務。十五運會和殘?zhí)貖W會志愿者分為賽會志愿者和城市志愿者兩大類。賽會志愿者主要為賽事活動提供志愿服務，主體為高校大學生。后續(xù)廣東省內各賽區(qū)城市還將陸續(xù)啟動城市志愿者招募工作，主要面向社會公眾，包括各行業(yè)熱心志愿服務的團體和個人，城市志愿者主要在所在城市的重要交通樞紐、商業(yè)網點、旅游景點、文化廣場等重點區(qū)域和窗口行業(yè)提供信息咨詢、交通指引、文明勸導、環(huán)境保護等志愿服務。有意參與十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務的大學生和社會人士可留意所在地市執(zhí)委會的招募信息。

　　Q：十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者的選拔方式是什么？

　　A：賽會志愿者的選拔將遵循“嚴格標準、規(guī)范流程、公平公正、優(yōu)中選優(yōu)”原則，報名結束后，將通過資格審查、筆試、面試和心理測試等程序擇優(yōu)選拔。

　　Q：是否會為賽會志愿者提供食宿？

　　A：十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者由在粵高校在讀大學生構成，原則上均在校住宿。服務期間，使用單位將提供餐飲保障。

　　Q：如何知道自己被錄用為十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者？

　　A：“十五運會和殘?zhí)貖W會賽會志愿者”小程序將通過微信服務通知功能，向報名人員發(fā)送審核結果通知等提醒，請注意選擇接收通知并留意查看。如有疑問，可咨詢所在高校。

　　需要特別提醒的是：賽會志愿者正式錄用需完成各類培訓并考核合格后方可確認。

　　Q：賽會志愿者可否自主選擇工作地點、時間及崗位？

　　A：賽會志愿者應服從十五運會省執(zhí)委會和殘?zhí)貖W會省執(zhí)委會安排，崗位確認后一般不進行調整。

　　Q：賽會志愿者服務期為多長時間？

　　A：十五運會將于2025年11月9日至21日舉行，殘?zhí)貖W會將于2025年12月8日至15日舉行。2025年5月起將陸續(xù)開展群眾賽事活動、測試賽以及十五運會和殘?zhí)貖W會的正式比賽項目。賽會志愿者在十五運會和殘?zhí)貖W會籌辦期間上崗服務，具體服務期根據(jù)崗位實際需要確定，包括但不限于賽期。

　　在競賽場館提供服務的賽會志愿者上崗時間一般為賽前7天至賽后3天。在非競賽場館、訓練場館、相關工作地點提供服務的賽會志愿者上崗時間一般為相關場館設施正式開放前7天至關閉后3天。特殊崗位的賽會志愿者可根據(jù)實際情況靈活安排上崗時間。

　　賽時期間，賽會志愿者每日服務時間一般不超過8小時。連續(xù)服務多日，可安排調休。長時間在室外服務的賽會志愿者，視情況安排換崗。

　　志愿服務不能耽誤學業(yè)。請同學們根據(jù)自身學習和工作情況合理選擇報名，學有余力參與志愿服務。

　　Q：報名系統(tǒng)填報錯誤怎么辦？

　　A：報名人員使用個人微信賬號登錄招募小程序填寫信息后，一經提交，無法修改。請務必認真填寫，仔細核對后點擊提交。

　　Q：如有任何問題或建議，可以怎么反映？

　　A：申請人如有關于招募流程、服務安排、政策保障等項目內容的疑問，可致電所在高校、所在賽區(qū)執(zhí)委會進行咨詢。招募工作咨詢電話詳見招募公告。

　　Q：賽會志愿者需要參加哪些培訓？培訓的時間跨度多長？

　　A：賽會志愿者需接受通用培訓、專業(yè)培訓、場館培訓、崗位實踐培訓。其中通用培訓的開展時間原則為2025年3月至5月，賽會志愿者需完成線上、線下共18門課程學習。其中線下課程9門，由賽會志愿者所在高校結合實際安排集中培訓，內容包括十五運會和殘?zhí)貖W會的通識、志愿服務基礎理念與服務技巧等，共計11小時（約15學時）；線上課程9門，以“微課”形式觀看視頻為主，每門約12分鐘，共計108分鐘（約2學時）。因此，每名上崗的賽會志愿者至少應該完成17學時的基礎學習并考核合格，才有機會被錄用。部分賽區(qū)會在全省18門通用課程之外增加少量賽區(qū)特色課程，具體以各賽區(qū)培訓方案為準。

　　賽會志愿者定崗錄用后，還需要接受各個崗位的專業(yè)培訓、場館培訓以及上崗前的全要素演練，熟悉了解崗位服務內容和具體要求，培訓一般安排在非工作日開展，時間跨度原則為2025年5月至賽前7天。

　　Q：培訓的具體方式是什么？是否會設考核環(huán)節(jié)？

　　A：培訓依據(jù)“不培訓不上崗、培訓不合格不上崗原則”，培訓以“線下集中培訓+線上自主學習”的方式開展。培訓后設考核環(huán)節(jié)，報名學生需參加完整培訓并考核合格后，方可被錄用為正式賽會志愿者。

　　Q：賽會志愿者培訓是否會占用日常上課時間？是集中培訓還是分散培訓，培訓地點在哪里？

　　A：由各任務高校十五運會和殘?zhí)貖W會志愿服務工作領導小組、工作專班來組織協(xié)調賽會志愿者培訓。原則上建議各任務高校在2025年3月至5月的課余時間在本校集中進行“通用培訓”的教學安排。各任務高校應做好本校學生課程調整、學分核算等工作。各崗位的專業(yè)培訓、場館培訓、崗位實踐培訓由賽會志愿者使用單位等方面視情況安排。

　　骨干志愿者的培訓由各賽區(qū)結合實際情況安排。

　　Q：培訓是否可以請假？

　　A：為保障培訓質量，擬錄用賽會志愿者在通用培訓階段如有一定比例的請假、缺席則不予錄用，具體請假標準將在《賽會志愿服務培訓規(guī)范工作指引》進一步說明。線上學習由擬錄用賽會志愿者自主安排時間，完成在線學習。

　　Q：十五運會和殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)賽會志愿者的保障包括哪些內容？

　　A：賽會志愿者服務期間，將提供服裝裝備、餐飲、交通、人身意外傷害保險等相關保障，賽會結束后對完成志愿服務的賽會志愿者發(fā)放志愿服務證書，并按照服務實際情況記錄志愿服務時長。

　　來源：十五運會廣東賽區(qū)執(zhí)委會、殘?zhí)貖W會廣東賽區(qū)執(zhí)委會