綠園環(huán)保承建運(yùn)營的污水處理站。（企業(yè)供圖）

“經(jīng)過這個污水處理站處理，生活污水變成無臭味的凈水，我們的生活環(huán)境也變好了！”梅縣區(qū)南口鎮(zhèn)仙湖村村民羅叔開心地說。

這個生活污水處理站是我市企業(yè)廣東綠園環(huán)?？萍加邢薰镜摹白髌贰?。綠園環(huán)保項(xiàng)目不僅得到客戶和群眾的認(rèn)可，還連續(xù)多年獲“廣東省守合同重信用企業(yè)”公示，成為我市唯一榮獲“中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會企業(yè)信用評價AA級信用企業(yè)”，并榮獲“廣東省環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”……這些都是該公司堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)、誠實(shí)守信經(jīng)營的具體體現(xiàn)。

品質(zhì)優(yōu)良：主部件十多年未換工程穩(wěn)定運(yùn)行

環(huán)保行業(yè)產(chǎn)品機(jī)電設(shè)備的保質(zhì)期一般是一年，綠園環(huán)保的產(chǎn)品品質(zhì)能十幾年如一日保持穩(wěn)定運(yùn)行。

“我們其中一個污水處理工程由綠園環(huán)保于2010年建成并投入使用。在正常保養(yǎng)下，使用十多年來主要機(jī)電設(shè)備除了水泵膠圈以外，各零部件均未置換，我們公司的廢水排放一直穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。”廣東超華科技股份有限公司雁洋廠區(qū)環(huán)保負(fù)責(zé)人李清說道。

重視做好生態(tài)環(huán)境保護(hù)的廣東嘉元科技股份有限公司在去年擴(kuò)建員工生活污水處理系統(tǒng)時，采用了綠園環(huán)保的產(chǎn)品?！熬G園環(huán)保依托專利技術(shù)更好地解決了廚房廢水處理問題?！奔卧萍辑h(huán)保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人告訴記者，綠園環(huán)保產(chǎn)品質(zhì)量高、售后服務(wù)快，因此選擇與綠園環(huán)保合作。

專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的支撐。記者了解到，綠園環(huán)保自2000年成立以來，先后請2名享受國務(wù)院特殊津貼的專家和其他7名高級工程師組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)，多年來開發(fā)出多項(xiàng)處于國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)系列的環(huán)保產(chǎn)品，為客戶提供高質(zhì)量、可持續(xù)使用的設(shè)備和服務(wù)。

制度化規(guī)范化是品質(zhì)的保證。記者在該公司看到，《質(zhì)量環(huán)境管理手冊》嚴(yán)格要求在整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量；客戶技術(shù)檔案編制保存制度明確保存公司承建的每個環(huán)保處理系統(tǒng)技術(shù)資料，方便客戶查閱；《作業(yè)指導(dǎo)書》編寫制度明確將產(chǎn)品操作流程提供給客戶，方便客戶在人員崗位變動時讓新員工學(xué)習(xí)使用環(huán)保處理系統(tǒng)……

高效服務(wù)：客戶有需要在最短時間趕到

以品質(zhì)和誠信打動客戶，用專業(yè)和誠信維系客戶，使綠園環(huán)保成為梅州環(huán)保行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。

“綠園環(huán)保誠信經(jīng)營，他們盡力幫客戶解決難題、節(jié)省開支?！蔽挥谂d寧的廣東華威化工股份有限公司環(huán)保負(fù)責(zé)人告訴記者，去年6月，該公司發(fā)現(xiàn)多年前綠園環(huán)保承建的污水處理站自控系統(tǒng)的零部件儀表盤顯示出現(xiàn)問題，要購置新儀表。綠園環(huán)保技術(shù)人員將舊儀表拿回去維修后發(fā)現(xiàn)能正常工作，堅(jiān)持誠信為本，立即通知該公司不必更換，幫公司節(jié)省幾千元購置新儀表的開支。

今年1月，梅縣區(qū)一外資企業(yè)并非由綠園環(huán)保承建維護(hù)的環(huán)保處理系統(tǒng)出現(xiàn)新故障，系統(tǒng)廠家技術(shù)人員上門也沒解決問題。當(dāng)時正承建該企業(yè)污水處理系統(tǒng)改造工程的綠園環(huán)保主動擔(dān)起責(zé)任，連夜調(diào)集公司各部門人員到現(xiàn)場檢查事故原因，協(xié)調(diào)相關(guān)單位把廢水妥善處理的同時，努力排除系統(tǒng)故障，使設(shè)備恢復(fù)使用。

“環(huán)保處理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行不僅關(guān)系到客戶的生產(chǎn)情況，還關(guān)系到周圍生態(tài)環(huán)境保護(hù)，高效的應(yīng)急處置非常重要。”綠園環(huán)保董事長黃立新說，不是產(chǎn)品賣出去或項(xiàng)目做好了就完事，事后服務(wù)同樣重要，“售后服務(wù)”好才能取信客戶。該公司在梅州市以外承建了不少環(huán)保處理系統(tǒng)，因此在廣州、武漢設(shè)置分公司，在汕頭設(shè)置辦事處，讓各地客戶在遇到緊急情況和有需要時，公司能夠在最短時間內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。 

梅州日報記者：嚴(yán)海苑

編輯：羅歡歡