線下窗口數(shù)量縮減45%！梅州公積金實行“減窗口、優(yōu)服務、提效能”改革

怎么判斷雙子座動心了 2025-07-21 19:22:19 798

掌上梅州訊日前，記者從梅州市住房公積金管理中心了解到，該中心決定實行“減窗口、優(yōu)服務、提效能”改革舉措，積極推動“指尖辦”“網(wǎng)上辦”服務再升級，對全市政務中心服務窗口進行調整優(yōu)化，共縮減窗口10個，占總窗口45%。其中，市直窗口從原來的6個縮減到2個，縮減三分之二。

據(jù)了解，該項改革是梅州市住房公積金管理中心結合群眾辦理業(yè)務從“線下為主”變“線上為主”的實際，進一步優(yōu)化資源配置、提升服務質效的具體體現(xiàn)，縮減窗口的工作人員從前臺服務為主轉為后臺精細管理和精準擴面為主。同時，市住房公積金管理中心將在各政務中心大廳設立住房公積金“指尖辦”“網(wǎng)上辦”服務專區(qū)，不斷提升群眾“指尖辦”“網(wǎng)上辦”的體驗感和便利度，推進流程再簡、材料再減、時間再縮，持續(xù)擦亮梅州公積金“好辦易辦快辦”服務品牌，為繳存企業(yè)和職工提供更加便捷高效、暖心周到的服務。

近年來，梅州市住房公積金管理中心通過深化“兩個100%”和“極簡審批”穿透式改革，實現(xiàn)了所有事項全程網(wǎng)辦，個人所有事項“指尖辦”，企業(yè)開戶“一網(wǎng)通辦”，業(yè)務辦理從“線下為主、網(wǎng)上可辦”到“全程網(wǎng)辦、指尖秒辦”，打造了梅州公積金“好辦易辦快辦”服務新品牌，實現(xiàn)“不出家門辦成事、不找熟人辦好事、對照指南好辦事”的服務新常態(tài)，形成“在家指尖辦、單位網(wǎng)上辦、出門就近辦”服務新模式。

據(jù)統(tǒng)計，全市年住房公積金業(yè)務總量從2022年的68.9萬筆增加到2024年的96.9萬筆，增長40.6%。全年線下業(yè)務量從原來32.2萬筆減少至8.1萬筆，日均線下業(yè)務量從1221筆減少至307筆，減少74.8%；業(yè)務線上辦理率從53%提升至93%左右，推動實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。