“企業(yè)除了要有過硬的產品質量，還要誠信經營、信守承諾，才能更好地發(fā)展?！比涨?，記者來到位于東升工業(yè)園（梅州經濟開發(fā)區(qū)）的廣東堯圣太陽能科技有限公司內，公司行政負責人在接受采訪時說道。

成立于2009年的堯圣太陽能公司是廣東省內僅兩家能同時提供太陽能光伏和光熱應用的企業(yè)之一，現(xiàn)已成為我市規(guī)模大、設備先進、技術力量強的太陽能產業(yè)龍頭企業(yè)。2020年度廣東省誠信企業(yè)、AAAAA級重質量守信用單位、連續(xù)七年廣東省守合同重信用企業(yè)……自成立以來獲得的眾多誠信類榮譽仿佛也訴說著企業(yè)發(fā)展壯大的奧秘。

堯圣太陽能公司工作人員正在檢查電磁片是否整齊并進行調整，保證產品質量。

人工巡檢+先進設備嚴格把控產品質量

記者了解到，堯圣太陽能公司主要從事太陽能光伏光熱全系列產品的研發(fā)、生產、銷售和服務，生產太陽能多晶硅、單晶硅電池片及光伏組件等。

日前，記者來到了堯圣公司的生產車間，只見車間內干凈整潔，工作人員正在生產線前檢查電磁片是否整齊并將不合格的進行調整，一片忙碌景象。

要進入公司的生產車間，首先要穿戴好工作服、帽，并通過旨在減少進出車間所帶來的污染問題的風淋室。經過以上嚴格步驟，能維持車間內的潔凈度，保證生產中不摻雜質，保證產品的發(fā)電壽命。

“公司設立了一個專門的質量部門，工作人員會在每一道生產工序上進行巡查。此外，我們也引進了質量和性能檢測設備來檢測產品是否合格?！惫旧a部王經理介紹道。

承諾提供24小時保姆式服務

從生產車間回到公司大樓時，記者看到一塊巨大的LED顯示屏上正實時記錄著不同電站的容量、當月發(fā)電量、累計發(fā)電量等數(shù)據。“如出現(xiàn)發(fā)電量為零等異樣，我們這邊會自動警報，工作人員收到后便會立即前往現(xiàn)場維修。”公司行政負責人說道。

這便是公司于2019年開發(fā)的光伏發(fā)電智慧云平臺。據介紹，在云平臺上不僅能夠每月看到衰減率與合同是否相符，還能實時監(jiān)控發(fā)電系統(tǒng)，為業(yè)主提供準確的發(fā)電數(shù)據并自動報障。

“我們向消費者承諾24小時保姆式服務，除了光伏組件質保十年外，只要云平臺的報障是在梅州市范圍內，我們便有24小時隨時待命的工作人員在2小時內到達現(xiàn)場進行維修，如果4小時內不能解決問題將免費更換新設備?！?/p>

今年7月，云平臺顯示梅江區(qū)西陽鎮(zhèn)一農戶家的光伏出現(xiàn)警報，提示該用戶的發(fā)電效率異常。公司相關部門發(fā)現(xiàn)警報后，立即派工作人員前去該農戶家進行檢修，經檢查發(fā)現(xiàn)是逆變器過載燒壞導致出現(xiàn)問題。工作人員在4小時內未修好該逆變器，便按承諾免費給農戶更換一個新的逆變器。

“我和鄰居家使用的都是堯圣太陽能光伏，從7月開始通電的，質量不錯，目前為止沒有出現(xiàn)什么大問題，即使是有次出現(xiàn)開關失靈的小問題，報障之后也立馬有工作人員來修了，速度非?？欤　奔易∥麝栨?zhèn)的用戶謝阿姨說道。

圖文/梅州日報記者：張怡

編輯：羅歡歡