2月14日，記者獲悉，廣州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局在政務外網(wǎng)正式部署上線DeepSeek-R1、V3 671B大模型。通過融合海量政務數(shù)據(jù)要素，大模型將豐富政務服務場景應用。

　　據(jù)悉，本次大模型上線工作依托數(shù)字廣州創(chuàng)新實驗室實施，已完成DeepSeek-R1等模型深度適配國產(chǎn)硬件，將通過政務專網(wǎng)算力推動人工智能大模型在民生政策解讀系統(tǒng)、12345熱線工單分派等政務領域應用。政務辦公、城市治理、民生服務等多個熱門政務領域已率先探索應用DeepSeek模型優(yōu)化工作和服務場景。

　　廣州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局透露，目前正籌劃構(gòu)建基于DeepSeek的“1+3+N"智慧政務體系”，打造支撐廣州“12218”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設的數(shù)字化新引擎。

　　其中，“1”是指以DeepSeek等國產(chǎn)人工智能大模型為核心驅(qū)動引擎；“3”是指推動政務效能、城市治理以及民生服務三個先行場景建設，深化“AI+政務”實踐。目前，廣州市各部門在智慧政務領域已有多重探索。

　　在政務效能方面，廣州市政務和數(shù)據(jù)局建設智能導辦應用，對全市2200多項政務事項進行優(yōu)化，逐步適配政務服務大廳、自助終端、移動端、PC端等多端入口；廣州市審計局建設望道智審大模型，構(gòu)建覆蓋招投標全周期的AI審計模型庫，提供標前、招標、投標、評標全流程審計模型。

　　在城市智慧治理方面，廣州市規(guī)劃和自然資源局建設違法占用耕地預警系統(tǒng)，用AI+“高位視頻+衛(wèi)星遙感+無人機”的違法占用耕地行為智能預警大模型系統(tǒng)，為全天候“不打烊”地保護耕地資源、維護國家糧食安全提供了有力保障；花都區(qū)建設城市多場景AI模型，滿足花都區(qū)政數(shù)局多場景監(jiān)測需求和全區(qū)數(shù)字底板建設，全面提升城市巡檢巡查工作的智能化與精準化水平。

　　在民生服務方面，廣州市民政局建設智能問政系統(tǒng)，通過匯集整理救助政策建設政策知識庫，以“數(shù)字人”形式提供實時更新的智能問政服務；廣州市政務和數(shù)據(jù)管理局12345熱線建設智能系統(tǒng)，深度融合NLP模型、ASR、NLU等新技術(shù)，構(gòu)建人機協(xié)同智慧熱線新模式，市民來電平均等待時長縮短43%，工單轉(zhuǎn)派準確率達97%。廣州12345熱線第一時間開展DeepSeek模型部署，快速接入智能客服、熱線數(shù)據(jù)智能標注等應用訓練。

　　“N”是指打造“多元共生”產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新生態(tài)。推動民生服務、技術(shù)交流、產(chǎn)業(yè)協(xié)同等多個產(chǎn)業(yè)生態(tài)多點融合、矩陣發(fā)展，廣泛匯聚人工智能業(yè)界技術(shù)領軍企業(yè)、應用服務商、開發(fā)者等各方力量，探討場景創(chuàng)新空間，聚焦落地效果，形成“需求匯總—技術(shù)攻關(guān)—場景驗證—規(guī)模推廣”的良性循環(huán)。

　　接下來，廣州市政務和數(shù)據(jù)局將在“技術(shù)應用、數(shù)據(jù)治理、生態(tài)協(xié)同、政策創(chuàng)新”AI發(fā)展范式基礎上，率先實現(xiàn)政務智能化全棧國產(chǎn)化落地。

　　南方網(wǎng)、粵學習記者 黃慧詩

　　通訊員 穗政數(shù)