近日，有游客在社交平臺(tái)反映，其2024年7月入住海南嘉佩樂酒店期間，有19張面額1000元的港幣在酒店被保潔員調(diào)包，涉事保潔員被判有期徒刑一年六個(gè)月并處罰金5000元，但應(yīng)負(fù)有責(zé)任的酒店未進(jìn)行賠償。

　　4月26日，海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局針對(duì)此事發(fā)布情況通報(bào)稱，陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局正在積極協(xié)調(diào)該游客與嘉佩樂酒店溝通，推動(dòng)雙方達(dá)成賠償協(xié)議。

　　海南省旅游文化市場行政執(zhí)法局表示，該事件的發(fā)生，反映出嘉佩樂酒店在管理員工方面不嚴(yán)格。員工違法行為對(duì)游客造成的身心傷害和財(cái)產(chǎn)損失，酒店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并依法依規(guī)對(duì)游客進(jìn)行合理賠償，以真誠的態(tài)度對(duì)待游客，切實(shí)保護(hù)好游客的權(quán)益。該局將成立工作組赴屬地對(duì)相關(guān)情況開展調(diào)查，進(jìn)一步規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營行為，堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益。

　　此前，陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局于4月23日通報(bào)稱，涉事保潔員黃某某于2024年8月14日承認(rèn)有調(diào)包游客港幣行為，其家屬于2024年9月21日向住客賠償17357.26元。2025年4月16日法院以盜竊罪依法判處黃某某有期徒刑一年六個(gè)月并處罰金5000元。   

　　南方網(wǎng)、粵學(xué)習(xí)記者 陳海敏